踏實，影響工作表現的重要心態

如果有人問我影響工作表現最重要的因素是什麼，我會回答「踏實」。我自己在面試新人時，對於反應與邏輯是否良好是最重視的，這也是比較容易判斷的條件。而做事是不是踏實，這相對就比較難以在面試時可以判別，通常要在實際進入公司與同事共同工作時才能看得出來。然而，往往「踏實」就是工作成效好壞以及成就高低的關鍵。

現在的年輕人，先不提能力，因為我認為能力這回事是可以慢慢培養的，更別說很多人非常聰明，他們比起年輕時的我肯定是更有創意，也更有想法。但，讓我感到美中不足的是，相較於他們聰明靈巧的腦袋與神來一筆的反應來說，他們想要處理瑣事、解決難題的意願以及心理的抗壓性大多數是不夠強。因此，我們會發現，很多離職原因是因為受不了要面對棘手的事情，讓他覺得受挫，或是一直處理細瑣的工作，讓他覺得不受重用。

職場是現實的場所，工作能力、經驗與關係決定了我們的職位、待遇與未來。初入社會的新鮮人，往往需要先從處理主管或資深同仁的小事情開始，一來是先熟悉公司文化、作業流程，二來也是磨練做事的基本功，三來可以從旁學習前輩的功夫，甚至他們該改善的部分也可以留給自己借鏡。

大部分的人都不喜歡處理枝微末節的雜事，像是整理發票收據、打報表訂單、找活動場地或是替大家訂便當採買等等，有人會認為以自己的雄才大略用來做這些事情，公司根本是不懂珍惜人才，不識千里馬，這樣懷才不遇，不如歸去。因此，把手上所謂的小事隨便做，不用心處理，只求做完即可。那些事確實只需做完，比方說找活動場地並不難，只要上網搜尋相關場地資訊，打電話詢問有沒有檔期，有檔期訂下來就完成了。但，事實上在這件任務上你能夠表現出更多自己的能力與用心，讓主管刮目相看，你可以用表格將詢問過的合適場地分門分類，貼上場地照片，替場地列出優劣分析，讓主事者更方便挑選活動場地。

其實老闆與主管是會從我們處理小事的過程與結果慢慢累積信任度，而我們也可以從中學習到一些有效率做事的方法。每個人都不喜歡做雜事，但不要害怕做雜事，也不要對於任何工作充滿期待，很多你認為很棒的工作，當你真的開始從事了，很可能會發現它的背後也是充滿了雜事。如果做不了雜事，我覺得也不必跟人談什麼做大事了。任何大事背後都是很多小事所組成，如果你害怕做雜事，你很難成功做好重要的任務，也很難在工作中得到真正的樂趣。

確實在職場上有許多的工作令人感到很麻煩、很討厭。但請記得，別人不一定會因為我們工作很痛苦而給錢，卻很可能會因為我們工作很痛苦又做得不好而決定不再給錢。既然是自己必須要處理的事情，再困難、再麻煩都應該想辦法把它做出好的結果，這才是展現我們能力與價值的時刻。當你可以把眾人都不想踫的麻煩事做得很好，別人將會把你視為不可或缺的人才。

我覺得沒有任何工作是沒有價值，也沒有任務是小事情，只有自己把工作變得沒有價值，任何事都有它的意義。公司交辦給你的事情，或許是你覺得麻煩的，最重要的是這個公司的文化與你所負責的職務所能完成的價值，是否符合你內心裡的價值觀與理念，如果是符合你內在價值的工作，雖然麻煩，那也值得自己付出去完成它。反之，如果公司文化與職務完成的成果，與自己的內在價值相悖，我覺得不只別用心去做這件事，而是你根本不該再待在這個環境。

盡力去做好自己該做的工作，無論是喜歡或不喜歡、麻煩或不麻煩、困難或不困難，我明白要把事情做好，不容易也很辛苦，但就算是一件小小的事，也會在無形中慢慢累積，一件又一件，不斷地提升自己，最後你的付出會被看到，一定會為你帶來回報。凡事都有代價，如果想要讓老天注意到你，你就得不停努力。我們要懂得踏實面對眼前的工作，你做過的每一件事情，你學過的每一項能力，你遇過的每一次問題，都會在將來需要的時候派上用場。